Aviso legal
Aviso Legal – Bothanica Care
A Bothanica Care é uma loja online especializada em skincare coreano, dedicada a oferecer produtos originais, autênticos e cuidadosamente selecionados de marcas reconhecidas internacionalmente.
Ao navegar em nosso site e realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos e condições descritos neste aviso legal, bem como nas demais políticas disponíveis.
Responsabilidade e Atendimento ao Consumidor
A Bothanica Care é responsável perante o consumidor por todo o processo de compra realizado em seu site, incluindo atendimento, informações sobre produtos, envio e acompanhamento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Nossa equipe oferece suporte contínuo antes, durante e após a compra, por meio dos canais oficiais informados no site, especialmente WhatsApp e e-mail.
Segurança do Site e Proteção de Dados
Utilizamos tecnologias de segurança e certificados digitais para proteger os dados pessoais e financeiros dos clientes durante toda a navegação e processo de pagamento.
O tratamento das informações segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), garantindo privacidade, transparência e uso responsável dos dados fornecidos pelo consumidor.
Pagamentos e Transações
As compras são realizadas por meio de checkout seguro, com opções de pagamento via cartão de crédito, PIX e boleto bancário.
A Bothanica Care não solicita pagamentos adicionais fora do ambiente oficial do site. Qualquer contato externo solicitando valores extras deve ser desconsiderado e comunicado imediatamente à nossa equipe.
Envio, Logística e Entrega
A Bothanica Care trabalha com produtos de envio nacional (pronta entrega) e produtos de envio internacional, conforme informado na página de cada item.
Os prazos, formas de envio, rastreamento e condições logísticas variam de acordo com a modalidade escolhida e estão descritos de forma detalhada em nossa Política de Entrega e Frete, disponível no site.
Em compras que contenham produtos nacionais e internacionais, os envios poderão ocorrer separadamente, respeitando os prazos individuais de cada modalidade.
Taxas, Impostos e Importação
O valor exibido no site no momento da compra é o valor final pago pelo cliente. A Bothanica Care não cobra taxas adicionais após a finalização do pedido.
Os processos de importação são realizados de forma legal, por meio de parceiros registrados no programa Remessa Conforme, garantindo segurança e conformidade com a legislação brasileira.
Trocas, Devoluções e Cancelamentos
As condições para trocas, devoluções e cancelamentos seguem o Código de Defesa do Consumidor e estão descritas de forma completa e transparente em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no site.
Após o despacho do pedido, não é possível realizar o cancelamento da compra, independentemente da modalidade de envio.
Limitações e Condições Gerais
A Bothanica Care não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como fiscalizações alfandegárias, greves, recessos logísticos, feriados nacionais ou internacionais, ou informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento da compra.
É de responsabilidade do consumidor garantir que os dados de entrega estejam corretos e completos.
Intermediação Comercial
A Bothanica Care atua como intermediadora na venda de produtos, realizando a curadoria, intermediação comercial e gestão logística junto a distribuidores internacionais parceiros.
A nota fiscal emitida refere-se à prestação do serviço de intermediação comercial e gestão da operação de compra.
Contato Oficial
Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais, o cliente deve utilizar exclusivamente os canais oficiais da Bothanica Care disponibilizados no site.
Estamos sempre à disposição para orientar e acompanhar sua experiência conosco.